Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация

Серия бизнес-тренингов посвящена вопросам описания и оптимизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего бизнеса, где проводятся попытки самостоятельно реализовать такие проекты. В основном, тренинги рассчитаны на владельцев этих компаний с целью недопущения ими типичных и распространённых ошибок при описании и оптимизации процессов, а также получения положительного результата проведения таких организационных изменений. Серия тренингов представляет собой последовательные взаимосвязанные между собой по темам встречи участников для систематизации их знаний по управлению бизнес-процессами и закреплению практических навыков управления этим процессами, как на этапе оптимизации, так и в текущей детальности компании. Бизнес-тренинги проводятся в течении 6 недель — по одному тренингу в неделю. Каждый тренинг включает в себя 4 академических часа теории и 4 академических часа практических занятий — это анализ и разбор практического кейса или конкретной ситуации участника тренинга по желанию. Опыт участников тренинга по решению проблем конкретных ситуаций, новые бизнес-контакты, сертификат о прохождении тренингов, пакет теоретических и практических материалов по каждой теме в печатном виде и по окончании всех тренингов на электронном носителе.

Бизнес-процессы

Москва, апреля г. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания — это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Объемный материал был изложен лаконично, доступно и исчерпывающе.

Консалтинговая Компания [А]5 работает в сфере развития бизнеса с года. изменений: Оптимизация бизнес-процессов и внедрение СМК Подбор, Тренинг «Управление формированием команды» - двухдневный коучинг.

Бизнес-процессы являются одним из самых эффективных инструментов для успешного управления и развития компаний. И как любой инструмент, их надо уметь создать и эффективно использовать. Однако, найти информацию о том, как описать действительно рабочие бизнес-процессы, и, особенно, к Бизнес-процессы — это основа бизнеса.

Однако, найти информацию о том, как описать действительно рабочие бизнес-процессы, и, особенно, как их использовать эффективно, крайне сложно. Именно поэтому мы приглашаем Вас на практический мастер-класс Алексея Долгова по созданию и применению бизнес-процессов. Рассмотрим 6 неоспоримых преимуществ. ДЛЯ КОГО Мастер-класс разработан для Учредителей, Руководителей и ТОП-менеджеров частных компаний, которые хотят повысить эффективность управления своей компанией, увеличить прибыль и сократить затраты времени на оперативное управление.

Является совладельцем нескольких бизнесов. Обладает обширным консалтинговым опытом, который насчитывает более 8 лет консультационной деятельности. Выполнял и принимал участие в более проектах по:

Описание Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке.

Тренинг"Описание бизнес процессов". Основы. Нотации. Последовательность. Для кого: Аналитики; Руководители бизнеса; Программисты; А также.

Идентификация и спецификация на входы и выходы процессов 2. Обоснование эффективности процессного подхода Стабильность процесса Экономическая целесообразность оптимизации и регламентации процессов Процессный подход или самоорганизация? Разработка системы процессов компании. Описание процессов Цели разработки системы процессов компании Принципы построения системы бизнес-процессов Что является залогом успеха при регламентации и оптимизации бизнес- процессов в компании?

Минусы регламентации бизнес-процессов Порядок разработки, согласования и внедрения бизнес-процессов Примеры описания бизнес-процессов компании 4. Управление сквозными процессами в компании Идентификация сквозных процессов компании Составление и определениеперечня сквозных процессов Принципы и методы управления сквозными процессами 5. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процессов Идентификация основных показателей эффективности процессов Интеграция системы показателей процессов в систему управления компанией 6.

Управление бизнес-процессами Чем вы управляете: Основные объекты управления бизнес- процесса Эффективное управление бизнес-процессами.

Моделирование бизнес-процессов

Информация предоставлена понятно, доступно. Буду систематически изображать и детализировать каждый бизнес -процесс. Тема полностью соответствует проблеме. Заболуева Юлия"" Рекомендую посетить данные тренинг особенно для тех, кто уже имеет некоторый опыт по внедрению процессного подхода и накопились вопросы.

Программа курса включает изучение основных положений методологии функционального моделирования бизнес-процессов в нотации IDEF0 и.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Изучили внимательно чертежи, опять собрали Привлекли лучших инженеров, собрали всё в точности по чертежам Отчаявшись, выкрали русского инженера Васю.

Анализ бизнес-процессов

Обучайте персонал и снижайте уровень управленческих ошибок! За время тренинга мы не просто изучим теорию - мы проживем все этапы работы с бизнес-процессами. Навыки будут отработаны на практических занятиях. Образцы документы будут заполняться прямо во время обучения. Что Вам даст сотрудничество с нами?

Авторский онлайн-тренинг. Анны Карауловой «Бизнес-процессы агентства: инструмент, в чем его ограничения; Чек-лист описания бизнес-процесса.

Проектный подход в оптимизации бизнес-процессов Стоимость обучения Заявка на обучение В каждой компании существуют различные бизнес-процессы. От того, насколько эффективно они выстроены и насколько успешно сочетаются один с другим, зависит продуктивность компании и ее финансовый результат в конечном итоге. Как же идентифицировать процессы, описать их, определить их приоритетность для деятельности компании и впоследствии улучшить — ответы на эти вопросы Вы найдете, посетив наш тренинг.

Путем оптимизации бизнес-процессов выявляются и устраняются неэффективные или слишком дорогостоящие процессы с заменой их на новые, более эффективные и с более рациональным использованием ресурсов человеческих, материальных и временных. Улучшение качества бизнес-процессов приводит, в свою очередь, к повышению конкурентоспособности и устойчивости компании на рынке. Мы предлагаем реализовывать оптимизацию бизнес-процессов в виде проектов - пилотных и комплексных — таким образом, чтобы ключевые процессы компании были максимально отлажены для достижения бизнес-целей.

Доступность изложения материала, понятные и наглядные модели построения процессов, практические занятия в ходе тренинга создадут все предпосылки для успешного применения полученных знаний и навыков для усовершенствования Вашей компании.

Тренинг Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов

Дополнительные материалы и научный подход Моделирование бизнес-процессов Нет ничего необычного в том, что маленькие дети сидят в песочнице и играют в машинки. Также понятно всем, что для них это занятие носит довольно серьезный характер. Еще Нильс Бор говорил: И их игра носит также вполне серьезный характер, только в отличие от детей необходимость такой игры продиктована не нехваткой жизненного опыта и недостаточным возрастом, а вполне практическими условиями преимущественно экономического характера.

Программа тренинга основана на многолетнем опыте проведения вопросы выделения и описания бизнес-процессов, методы.

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Программа семинара Первый день: Система процессного управления предприятием. Что дают процессные технологии современному предприятию? Как построить процессную систему управления предприятием? Кто такие владельцы бизнес-процессов? Описание оргструктуры верхнего уровня. Как определить важность бизнес-процесса для организации?

Разработка ключевых показателей бизнес-процессов. Определение целевых значений для ключевых показателей. Определение целей описания процессов.

Тренинг «Система управления бизнес-процессами»

Детализированное описание Бизнес-Процессов, градация их на функции и по функционалу исполнителей. Определение всей руководящей документации по технологии, регламентам, должностным инструкциям, стандартам на местах. Поиск противоречий в исполнении, мониторинг рабочей среды наблюдения , проведение интервью с исполнителями, собрана ОС на местах. Определение методического подхода в проведение нормирования процессов, процедур по уровням подотчётности. Рабочая группа раскладывает процессы по функционалу, исполнителям, подготавливает материал для проведения детального исследования.

Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация Участники тренинга пройдут весь этот путь на примере своих компаний и своих.

Объяснить ключевые моменты, которые помогают понять особенности управления организациями. Передать и систематизировать знания о процессном подходе в управлении. Обучить участников технологии применения процессного подхода в управлении компанией. Программа мероприятия Бизнес-процессы - это то, что реально происходит на рабочих местах.

Бизнес-процессы - это самый эффективный инструмент анализа и совершенствования деятельности, позволяющий существенно сокращать необоснованные затраты и увеличивать производительность. Все современные концепции методологии управления и улучшения результатов деятельности организаций, основаны на изучении, анализе и оптимизации протекающих процессов в компании , , , и т. Раскрыты вопросы выделения и описания бизнес-процессов: Изложены основные методы отображения бизнес-процессов 6 ключевых методов.

Получен навык в отображении процессов методами:

Тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Управлять компанией означает управлять бизнес-процессами. Понимание того, какие бизнес-процессы реализует конкретный сотрудник компании, позволяет руководителю сформировать представление о тех профессиональных компетенциях и должностных полномочиях, которыми должен обладать данный сотрудник как собственник бизнес-процесса. Перечень профессиональных компетенций, должностных обязанностей и полномочий сотрудника как владельца определенных бизнес-процессов позволяет создать реально работающую должностную инструкцию.

В свою очередь, описание должностных обязанностей в привязке к бизнес-процессам позволяет руководителю компании: В принципе, все тренинги для компании должны быть только корпоративными, поскольку каждая компания имеет свой специфический набор бизнес-процессов, свое специфическое состояние бизнес-процессов и изменение в одном бизнес-процессе должно быть увязано с соответствующими изменениями в других, смежных бизнес-процессах.

Реинжиниринг бизнес-процессов, обучение описанию процессов. Корпоративные тренинги и управленческий консалтинг. +7 ()

Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса Оценки за материал: Семинар ориентирован на топ-менеджеров и собственников бизнеса, заинтересованных в оптимизации существующей системы управления компанией путем внедрения методик и инструментов управления бизнес-процессами. Посетив семинар, руководители получат информацию, достаточную для формирования концепции и плана внедрения процессного подхода, привлечения сотрудников с необходимыми компетенциями, снижения проектных рисков.

Те руководители, в компаниях которых уже начато внедрение процессного подхода, смогут выявить допущенные ошибки, систематизировать подход, что существенно повысит эффективность внедрения. В рамках семинара обсуждаются методики и накопленный опыт внедрения процессного подхода. Семинар рассчитан на очень плотную работу в течение одного дня. Концепция и план внедрения системы управления бизнес-процессами Структурная схема бизнес-процесса.

Базовые термины процессного подхода. Почему выгодно управлять бизнес-процессами:

Тренинг: Оптимизация бизнес-процессов компании

Методы и способы разработки уникальных сервисных преимуществ: Ожидания покупателей и возможности сервиса в магазинах. Бренд Бук розничного магазина сети. Разработка бизнес-процессов, политик в различных сферах, корпоративных стандартов розничной сети в сфере обслуживания покупателей. Этапы взаимодействия с покупателем:

21 - та г. Регистрация. Бизнес-процессы банка: описание, анализ , оптимизация. Разработка регламентов Семинар-практикум раскрывает.

Вы сможете избавиться от задублированных функций и запустить новые бизнес-процессы, которые ранее отсутствовали. Построение и описание бизнес-процессов является необходимым условием для подготовки предприятия к сертификации по стандартам . Все бизнес-процессы — это по сути поток продуктов, который производится внутри компании и перетекает от одного исполнителя к другому. Конечная цель нашей консалтинговой услуги — придать этому потоку продуктов упорядоченное движение таким образом, чтобы конечный продукт всего предприятия был максимальным.

На этом этапе мы проводим интервью со всеми участниками бизнес-процессов и строим действующую в настоящее время модель потока продуктов. Далее построенная модель согласуется, в случае необходимости корректируется. Для визуализации и целостного восприятия мы предоставляем полученную модель в виде организационной схемы , на которой изображены бизнес-единицы и прописаны основные функции. Завершающим этапом построения является разработка и реализация программы по внедрению новой модели на практике.

Для этого нами проводится обучение персонала. В дальнейшем мы осуществляем мониторинг функционирования построенной модели, в случае необходимости проводим ее коррекцию или дополнительное обучение персонала.